Haciendo Negocios en China.  Más y más empresas occidentales están interesadas en hacer negocios con contrapartes chinas.  Para ser exitoso, uno de los aspectos importantes a entender es la cultura y el ambiente de negocios, que pueden convertirse en una barrera si no son tratados adecuadamente. A continuación les damos algunos consejos provenientes de personas que han pasado esta barrera.

China es un lugar increíble, un ambiente rico y culturalmente diverso. Los negocios en China están basados en relaciones personales y por eso es muy importante construirlas con sus potenciales clientes y socios. Toma más tiempo de lo usual desarrollar negocios, se necesita trabajar mucho pero es valioso. Para desarrollar relaciones comerciales necesitará compartir tiempo con sus clientes y socios y realizar de 3 a 4 visitas al año.  Cuando tenga reuniones es siempre bueno mostrar interés en su cultura (ej: aprender algunas palabras en Chino, comer con palitos y aprender algo de su historia)

En términos de etiqueta de negocios, las tarjetas de presentación son muy importantes. Antes de saludar entregue su tarjeta con las dos manos mostrando su nombre y reclinando la cabeza. Mantenga las tarjetas intercambiadas en su escritorio o mesa durante la reunión, no las ponga en su bolsillo inmediatamente. La jerarquía en las organizaciones chinas cuenta, siempre respétela cuando haga negocios.

Cuando esté negociando un trato, no se sorprenda si no es la misma estructura a la cual está acostumbrado. Hay una fuerte aversión a decir que NO.  La gente de negocios le dirá que pensarán acerca de la propuesta pero nunca dirán NO.  Existe un lenguaje corporal muy tenue, esté atento a él. Tenga cuidado cuando pida descuentos, porque aunque ellos lo acepten la calidad puede ser afectada. El significado de "pronto" no es el mismo que en los Estados Unidos, "pronto" puede ser un largo período.  A los chinos no les gusta el "estilo acusatorio". No se puede culpar o acusar a una persona como responsable de retrasos, por ejemplo.  Los chinos trabajan muy fuerte, están 12 horas en la oficina.

Se prefieren siempre las reuniones en persona pero la gente está acostumbrándose a la tecnología para las comunicaciones. Tres años atrás las direcciones de email  no eran indicadas en las tarjetas de presentación pero ahora es más común. El Internet es controlado en China, y eso puede causar obtener devolución de emails porque algunos servidores son bloqueados. Puede revisar esto con anticipación.

Cuando usted encuentre una contraparte con la que esté dispuesto a trabajar, siempre conduzca una debida revisión antes de cerrar el trato. Revise la experiencia de la empresa en la industria y con otras empresas internacionales. Liste y examine todas las cosas posibles que podrían fallar. En China, la historia de una empresa es muy importante. En general, las empresas estatales son peligrosas.  Esperamos estos consejos sean útiles en sus planes futuros. Si está interesado en realizar negocios en China contacte a Karina Liendo.